ScreenMeet サポート：Android デバイス用のリモートサポートアプリケーション
ScreenMeet SupportはAndroidデバイス向けに設計された無料のリモートサポートアプリケーションです。このアプリを使用することで、サポート技術者はユーザーがデバイスで遭遇する可能性のある問題や問題をトラブルシューティングすることができます。ただし、信頼できる技術者からセッションコードを提供された場合に限り、ユーザーはこのアプリをダウンロードする必要があります。
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接続後、技術者はユーザーの画面を見ることができ、レーザーポインターを使用してユーザーがタップする場所を指示することができます。ユーザーはまた、デバイスの設定、アプリ、カメラを技術者に表示することができます。さらに、ユーザーは画面に描画することで、ヘルプが必要な問題を強調することができます。
ScreenMeetのリモートコントロール機能を使用して、認可されたリモートエージェントがエンドユーザーを支援するためにアクセシビリティAPIが使用されていることに注意することが重要です。リモートエージェントがこの機能を要求した場合、ユーザーにはScreenMeet Supportアプリにアクセシビリティ許可を許可するように促されます。
